МЕНЮ
Свяжитесь с нами для записи в лагерь
Часто задаваемые вопросы
Ответы на популярные вопросы
Собрали самые частые вопросы родителей и подготовили подробные ответы.
О путевках и оформлении
- клиент:Как забронировать путевку?поддержка:Позвоните по телефону 8 (937) 537-77-88 или напишите на zhemchuzhina.kavkaza.75@mail.ru.
Сообщите данные ребенка и желаемую смену – мы забронируем место. - клиент:Какие документы нужны?поддержка:Справка 079-у, копия медполиса, свидетельства о рождении, сертификат о прививках, справка об эпидокружении, копия паспорта родителя, путевка.
Полный список → - клиент:Можно ли вернуть деньги за путевку?поддержка:Условия возврата обсуждаются индивидуально. Свяжитесь с администрацией.
- клиент:Есть ли скидки или компенсации?поддержка:Возможность компенсации зависит от региональных программ.
Подробнее →
О проживании и питании
- клиент:Где живут дети?поддержка:В корпусах или домиках в комнатах на 2-5 человек. Все номера с удобствами.
Подробнее → - клиент:Какое питание?поддержка:Пятиразовое сбалансированное. Учитываем аллергии при предварительном уведомлении.
Подробнее → - клиент:Что если у ребенка аллергия?поддержка:Сообщите об этом при оформлении путевки. Мы заменим продукты-аллергены на аналоги.
- клиент:Можно ли привозить еду с собой?поддержка:Скоропортящиеся продукты запрещены. Небольшое количество печенья, конфет – допустимо.
О безопасности
- клиент:Безопасно ли в лагере?поддержка:Да. Территория огорожена, круглосуточная охрана, постоянное присутствие воспитателей, медконтроль 24/7.
Подробнее → - клиент:Может ли ребенок уйти с территории?поддержка:Нет. Самовольный уход запрещен и является нарушением правил.
- клиент:Что если ребенок заболеет?поддержка:На территории круглосуточно дежурит медработник. При необходимости организуется транспортировка в больницу Теберды.
О связи
- клиент:Можно ли звонить ребенку?поддержка:Да. Дети могут иметь при себе телефон. Лучшее время для звонков – после 16:00.
Подробнее → - клиент:Как часто можно звонить?поддержка:Рекомендуем не чаще раза в 2-3 дня, особенно в первую неделю – это помогает адаптации.
- клиент:Публикуете ли вы фото?поддержка:Да, в нашем Telegram-канале @jemchujinakavkaza регулярно появляются фото с мероприятий.
О программе
- клиент:Чем занимаются дети?поддержка:Походы, экскурсии, кружки (танцы, спорт, творчество), вечерние мероприятия, дискотеки.
Подробнее → - клиент:Можно ли выбрать кружок?поддержка:Да, после тихого часа дети выбирают кружки по интересам.
- клиент:Обязательно ли участвовать во всём?поддержка:Мы поощряем активное участие, но не заставляем. Воспитатели помогают найти то, что интересно именно вашему ребенку.
О возрасте и адаптации
- клиент:Со скольки лет можно в лагерь?поддержка:С 7 до 17 лет.
- клиент:Мой ребенок никогда не был в лагере. Справится ли?поддержка:Да! Наши воспитатели помогают адаптироваться. Первые 3-5 дней – период привыкания, это нормально.
- клиент:Что если ребенок застенчивый?поддержка:Воспитатели помогают влиться в коллектив, найти друзей со схожими интересами.
Другие вопросы
- клиент:Можно ли приезжать к ребенку?поддержка:Да, но только по предварительному согласованию. Звоните минимум за 2 дня.
Подробнее → - клиент:Что взять с собой?поддержка:Одежду на 14 дней, обувь, средства гигиены, головной убор.
Полный список → - клиент:Не нашли ответ?поддержка:Позвоните нам: 8 (937) 537-77-88 или напишите на zhemchuzhina.kavkaza.75@mail.ru
